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你好,我是李才文,超常規營銷創始人。


我在《會員模式實戰班》現場,反復強調【會員模式3步曲】的重要性,并演繹講解了17套會員實戰模式,只要是跟人打交道的行業,都可以通過這3步進行改造。


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今天解析一個學員操盤的實戰案例,讓你感受一下【會員模式3步曲】的操盤策劃。


1元引流收款69萬實戰流程


為了讓你對后面整套操作流程更有感覺,我非常有必要先讓你認識一下本次實戰操作的主人公,以及他的整個操盤背景。(點擊下面視頻了解


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下面正式進入實戰流程


第①步
爆品讓利預定-充分蓄客


因為我在課程中反復強調,蓄客是收錢的第一步。張總為了吸引更多人的注意力,提前把活動的人氣炒熱,專門設計了一個爆品極限讓利的預定思路,通過這個辦法,提前引流,蓄積人氣。


為此,張總選擇了大家都愛吃的一款產品——小龍蝦,作為引流蓄客的主打產品。


蓄客主張是:1元吃小龍蝦!(通過微信的方式,提前收款1元。)


也就是說,只要提前支付過1元預定的,中秋節當天,都可以到店免費吃小龍蝦。


不過,這里有一個操作細節就是,在顧客預定的時候,提前告知了顧客:如果中秋節當天人太多,吃不到,或者不想等的話,有兩種選擇——


選擇1:退還1塊錢,沒有任何損失;


選擇2:送一張會員卡,持卡消費可以打9折。


通過哪個渠道把這個消息宣傳出去呢?張總選擇了3個強關系渠道,


①號召自己的親戚轉發;

②號召自己的朋友轉發;

③號召自己的員工轉發。



第②步
異業聯盟置換禮品


1元預定,可以免費過來吃小龍蝦的主張,很快就在朋友圈引起了強烈的反應,大家都爭先恐后的爭取名額,張總感受到了爆品預定的蓄客威力。


此時,張總開始琢磨,一定要加大充值的回饋力度,讓消費者參加活動的當天無法抗拒的充值。為此,張總選擇了置換的方式,包裝了一張羊肉串卡與異業聯盟合作。


羊肉串開卡的使用規則是持卡可以免費吃100串羊肉串,每次來可以吃20串。


用這張卡,去置換聯盟商家的其他禮品。置換的這些禮品,全部作為顧客充值時的贈品贈送,提高充值的價值感。


這正是超常規7大禮品整合思維中的最基本的置換思維的方式之一。到底置換了哪些促成充值的禮品呢?在后面的充值主張中,可以看到……



第③步
會員收錢-批量儲值


通過1元吃蝦的引流主張,以及用禮品置換來增強充值的價值感,基本工作就已經做完了,接下來,就要設計無法抗拒的會員收錢主張來批量收錢了。


張總通過學習超常規的知識,比如回頭贈品,100%返錢模式等,設計了一個讓消費者無法抗拒的主張,活動期間充值1000人,收錢69.9萬!通過這個收錢主張,還開啟了完全自裂變顧客的營銷模式。


充值主張如下:


充699元——

■ 送你:3300元上上簽燒烤社激情羊肉串卡11張(每張價值300元)

■ 拿走:2000元超級大禮包。(內有龍吉祥美容美發會所5次剪發卡、200元燙染抵用券、中原洗浴門票10張,麥克風KTV歡唱卡10張,500元蘭舍硅藻泥無門檻抵用券等禮品)

■ 再抵:699元充值卡,可消費使用。

■ 再返:699元。將10張羊肉串卡送給您的朋友,到店消費激活,立刻返您699元到會員卡。

■ 再抽:5999元。5999元雙開門冰箱一臺等您抽回家。還有月餅、洗衣液、面膜等超值豪禮等您抽取,祝您中獎。


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看到這里,對比你自己的會員收錢,終于知道自己曾經的蓄客和收錢有多弱爆了吧,如果不是這樣為你解析,可能你根本就不知道人家為什么開店就能快速收錢


看完上面的事實之后,可能你還是不敢相信,也就是說,眼見為實的事情,在自己沒想明白之前,都會存在各種猜疑,一般都會認為,這樣操作肯定虧本。



到底虧本還是賺錢

下面為你做詳細的解答


首先,1元預定吃小龍蝦,到底是賠錢還是賺錢?


你曾經看別人做過活動沒有,是不是隨便做一場大型的活動,宣傳單,宣傳車,請人派發的成本,沒個幾千塊是下不來的,與其把錢花在這些沒有意義的宣傳上,為何不直接回饋消費者呢?


試想一下,如果現在拿出6000塊錢的成本來做回饋,那么,一天免費吃蝦是不是管夠了。


為何,因為座位有限,不是每個人都能排上隊的,這就是為什么前面會設置兩種選擇,一種是選擇退1塊錢,一種是選擇擁有一張9折會員卡,沒排上隊的基本上都選擇會員卡。


更關鍵的是,難道來吃蝦的人,就只吃蝦嗎?


然不是,好不容易1元免費吃蝦的機會,要不要請親戚朋友一起來吃,我想一個人來吃的幾率機會為0,所以,勢必要點其他的菜品還有酒水的飲料。


如此一來,前面免費吃蝦的成本,又收回來了,換句話說,中秋節一天時間,1元預定免費吃蝦,根本是不需要額外賠錢的,就引爆了人山人海,而很多人根本看不明白。


我們再看,充值699元送了幾千元的價值,賠了還是賺了?


除了送了一張699元的充值卡可以消費,這個環節是正常的充值卡,有消費成本,送的其他的贈品是不需要成本的。


比如,3300元的11張羊肉串燒烤卡,這是一個刺激回頭的贈品,每次只能用一張卡,每張卡每次只能吃20串,相當于60塊錢的羊肉串,因為你不可能每次過來就只點羊肉串吧,一定會帶動其他的消費,這些燒烤卡,足以鎖定這位充值顧客,很長一段時間的優先消費。


送的2000元的超級大禮包是置換而來的,是其他商家的引流產品,這個沒有成本;


還有,采訪張總的時候,他匯報的結果是,一般來了只點20串羊肉串,其他都不點,只碰到過四五個,其他基本上一個人過來,人均消費都是在60到80塊。


而且一般不會點20串,基本點個四五串,那么,還有消費溢出,一般三四個人來吃燒烤,他們會點20串羊肉串,但是一般整體消費都會達到平均280元左右,減去60元的羊肉串,還用支付220元,所以,不僅不賠錢,而且還會經常過來帶動消費。


返699元,這就需要顧客自己決策了,送的11張羊肉串卡,是他自己用呢?還是自己留一張,把其中的10張送給親戚朋友。


因為,只要送給親戚朋友,這10張卡都到店里過來消費了,就算是激活了,那么,699元就全部返還給這位充值的顧客。


其實,這就是發動顧客在做裂變,相當于,你給我推薦一個顧客來消費,我返你69.9元,推薦10個,全部返給你,也就是說哪怕全部都激活,對于張總來說,根本不賠錢,因為激活的時候是來消費激活的,只要消費就會點其他的酒菜,就會有溢出。


這里還有4個巧妙的地方是你需要明白的。


①把這10張都送了自己親戚朋友,那么,在10張卡沒有激活之前,是不需要返錢的,所以,錢在張總手中,很長一段時間是返不出去的。


②很多顧客送出去的10張并沒有全部激活,所以有一部分錢是返不出去的;


③返還的錢,絕大部門都是繼續消費了,所以,如果選擇繼續消費,返還的就是不是699元實際現金,而是燒烤的成本。


④送給朋友的卡,只要過來激活,那么就很有可能通過這張卡,又鎖定持卡消費的人重復消費;


總之,這就是一個穩賺不賠的超級裂變主張。


最后總結


前面的疑惑已經給你解答了,那么,下面就是非常重要總結環節了,在開場的時候,我已經跟你交代過了,不論什么行業,只要是跟人打交道,都可以用【會員模式3步曲】進行改造。


第一步:高效鏈接用戶


怎么鏈接用戶呢?張總選擇的魚塘(目標客戶群體聚集或關注的地方就是魚塘)是高信任度的朋友圈,他將3類人群的朋友圈作為自己的推廣魚塘。


①親戚;②朋友;③員工;


你可不要小看這個圈子,如果你做一場有誘惑力的活動,發動10個員工、20個親戚、20個朋友一起來幫你操作,相當于有50個人在發力,每個人的朋友圈都有好幾百人,我們算400人,那么50個人就能給你覆蓋2萬人,1%的人響應,都有200人,相當于200桌;


當然,響應不響應還要看連接用戶的魚餌是不是有足夠的誘惑力。


張總用來鏈接用戶的魚餌,也是非常有誘惑力的,只需要1塊錢就可以預定中秋節免費吃蝦。


那么,這樣的魚餌主張配合前面第一步朋友圈的推廣,響應度一定極高,幫忙宣傳的人也是底氣十足,這就是為什么有的引流效率非常高。


而有的人宣傳了半天弄不來幾個人,核心就是你設計的魚餌,誘惑力不夠而已。


第二步:獲得持續關注


怎么獲得對方持續關注呢?讓對方掏錢成為會員,來刺激對方無法抗拒的回頭,無法抗拒的儲值,甚至發動裂變,張總的會員收錢主張完全達到了這3個效果。


①送羊肉串卡,實現了后端鎖客,刺激重復回頭;


②通過送2000元消費大禮包,實現了無法抗拒的充值;


②通過激活10張卡可以返還充值現金,實現了自動化裂變,雖然不是所有人都會去裂變,但是只要有那么20%的響應,就足夠帶動自動客流循環。


第三步:按需提供服務


雖然上面的流程中沒有體現按需提供服務,那么,當擁有大量的會員之后,后續每個月都可以發售各種新菜品導流進店,也可以學習我們往期文章中分享的海鮮自助餐廳,組織會員團購各種其他產品。


像我們還有一位做餐飲的學員,他們就在自己的飯店,做了一個土特產專柜,不同地方的特色土特產,都是在會員圈子里提前團購發布,賺起了后端無限的利潤。


分享到這里,可能有些人會鉆牛角尖:李老師,我感覺如果產品不行,再厲害的營銷也沒用;


我只能說,任何營銷都是建立在擁有好的產品和服務的基礎上的,所以,我們探討的是,如果你此時擁有了好的產品,但是卻無法打開市場,那么,只要你掌握了超常規的會員思維,這些問題都能迎刃而解


還有


我在《會員模式實戰班》課程現場,分享了17套會員模式,而剛剛這個實戰案例,僅僅只是提取了其中兩套模式的基本元素進行了組合:【誘餌鎖客模式+100%返還模式】。


只要你掌握了這17套模式的核心原理,即可隨意組合出無窮無盡的會員模式運作方案。


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